Bạn là người kinh doanh trên facebook. Mặc dù đã sử dụng mạng xã hội này lâu năm. Tuy nhiên vẫn không tránh khỏi tình trạng mất tài khoản vì nhiều lý do. Có thể là do quên mật khẩu, bị hack, mất email hay tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa… Đó là lý do mà bạn cần xác định được nguyên nhân và cách khắc phục để lấy lại tài khoản của mình. Bài viết này sẽ đưa ra những lý do việc bạn mất tài khoản facebook và cách để lấy lại tài khoản đó. Mời các bạn cùng tham khảo.
Một tài khoản quảng cáo facebook bao gồm: Nick facebook của bạn, fanpage, tài khoản quảng cáo cá nhân của bạn và tài khoản quảng cáo doanh nghiệp. Nếu bạn bị mất tài khoản do bị hack, quên mật khẩu hay bị vô hiệu hóa hoặc do quá trình làm bạn sử dụng quảng cáo nhiêu bị facebook điểm chỉ. Dưới đây là bài chia sẻ 1 số mẹo nếu tài khoản bị khóa yêu cầu xác minh hay vô hiệu hóa có thể đàm phán với facebook và giải trình với họ.
Cách xác minh danh tính tài khoản facebook
Khi tài khoản bị khóa từ động
Nguyên nhân có thể là do bạn bị nghi ngờ giả mạo khi không dùng tên thật hoặc hình ảnh không chính chủ. Lấy lại chúng ta làm theo cách sau:
- Nhấp vào link sau: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
- Chọn tệp giấy tờ tùy thân có thể là: CMND, thẻ CCCD, thẻ sinh viên, bằng lái xe,….) và nhập mail, số điện thoại đã liên kết đã xác minh.
Hoàn thành các bước facebook sẽ kích hoạt tài khoản trong vòng 12-36 tiếng
Xác minh danh tính do bị báo cáo
Nếu bạn bị ai đó báo cáo chưa đủ 13 tuổi tài khoản sẽ bị khóa. Hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập: https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690
- Bước 2: Ghi đúng thông tin về họ tên và năm sinh
- Bước 3: Ghi thông tin bổ sung: “Tôi cam kết đủ tuổi và đủ điều kiện để sử dụng Facebook.
- Mong Facebook xem xét và kích hoạt lại để tôi tiếp tục sử dụng tài khoản của mình. Xin cảm ơn!”
- Bước 4: : Nhập email, số điện thoại đã lên kết
Xác minh do vượt quá số lần đăng nhập
- Nếu đăng nhập nhiều lần và bị yêu cầu xác minh bạn hãy chụp lại màn hình và vào link : https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
- Nhập email, số điện thoại và viết thông tin mô tả lỗi cùng với tải ảnh đã chụp
Yêu cầu của bạn sẽ được giải quyết trong 12-36 tháng
Bị báo cáo giả danh người khác hoặc tên giả
- Bạn vào link https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
- Nhập email, số điện thoại rồi tải ảnh giấy tờ tùy thân lên.
- Bổ sung thông tin đầy đủ
Bạn sẽ phải chờ 1 ngày đến 1 tuần
Các cách xác nhận danh tính phổ biến
Xác nhận bằng số điện thoại: chúng ta đăng nhập vào tài khoản chọn xác nhận danh tính chọn tiếp tục – kiểm tra bảo mật và nhập mã bạn đã nhận ở điện thoại để hoàn thành.
Xác nhận danh tính bằng cách phê duyệt đăng nhập với các bước sau: Vào tài khoản facebook chọn xác nhận danh tính và chọn tiếp tục- kiểm tra bảo mật. Bạn chọn xác nhận danh tính quá điện thoại hoặc máy tính. Và thử đăng nhập bằng thiết bị đã chọn.
Xác nhận danh tính bằng giấy tờ tùy thân: Vào tài khoản facebook chọn xác nhận danh tính và chọn tiếp tục- kiểm tra bảo mật. Bạn chọn xác nhận bằng cách khác sau đó Tải lên giấy tờ tùy thân > Tải hình chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc giấy phép lái xe > Tiếp tục.
Cách xác nhận danh tính với tài khoản cá nhân
Chúng ta hãy làm theo các bước sau:
- Sử dụng trình duyệt, ip hongkong hoặc brazil. Dùng HMA, VPN, 911 … để fake IP.
- Đăng nhập vào link: https://business.facebook.com/accountquality nhấn vào nút Via, giao diện xác minh danh tính sẽ hiện lên.
- Chuẩn bị thông tin cá nhân sau: tên, ngày tháng năm sinh, ảnh chân dung rõ mặt.
- Dùng photoshop để thay thế phôi gửi. Click dup vào layer, rồi copy paste ảnh, tên, ngày năm sinh vào phôi. Sau đó nhấn lưu ảnh ở dạng PNG.
- Tải thông tin đã chuẩn bị lên xong và chờ khoảng 30 giây sau đó f5 lại chờ kết quả. Hơn 80% là bạn sẽ thành công.
Xác minh với tài khoản doanh nghiệp
Quy trình thực hiện phức tạp hơn. Bạn cần chuẩn làm theo các bước:
- Truy cập vào link check điều kiện và nhân nút kháng nghị. Lưu ý bạn cần xác minh tài khoản cá nhân cầm BM xong mới kháng nghị được.
- Chọn dòng “Tôi nghi ngờ có người khác truy cập trái phép tài khoản của tôi”. Nếu vẫn không nhận được mail thì chọn mục: Đây có phải Tài Khoản quảng cáo của bạn không, bấm Không và nhập ID tại khoản của mình. Khi nhận được mail, bạn nhập mã được gửi về mail và chọn dòng “Tôi nghi ngờ có người khác truy cập trái phép tài khoản của tôi”
- Nếu bị từ chối bạn truy cập vào hòm thư case và gửi giấy tờ một lần nữa, nếu vẫn bị thì tiếp tục gửi. Hãy kiên trì gửi vì có khi bạn phải gửi tới 19 lần
- Tải giấy tờ tùy thân lên và chờ face phản hồi.
Hướng dẫn cách lấy lại tài khoản facebook do bị hack và bị vô hiệu hóa.
1. Mất tài khoản Facebook do bị hack – Các bước lấy lại tài khoản
Khi đã xác định được nguyên nhân mất tài khoản do bị hack, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Bạn truy cập vào https://www.facebook.com/hacked chọn Tài khoản của tôi đã bị xâm phạm.
Bước 2: Tiếp theo, bạn nhập email hoặc số điện thoại mà bạn dùng để đăng ký tài khoản Facebook.
Nhập chính xác email đăng ký tài khoản, sau đó bạn bấm Tìm kiếm.
Bước 3:Nhập mật khẩu cũ trước khi tài khoản của bạn bị hack và bấm Tiếp tục Nhập mật khẩu cũ trước khi tài khoản bị hack
Bước 4: Chọn Bảo vệ tài khoản của tôi
Bước 5: Chọn phương thức lấy lại mật khẩu bằng tài khoản Email, hoặc số điện thoại Chọn phương thức bạn muốn nhận mã đặt lại mật khẩu. Ở đây bạn có thể chọn (gửi mã qua SMS)
Bước 6: Facebook sẽ gửi cho bạn một mã code sang điện thoại. Bạn kiểm tra tin nhắn thường ở điện thoại và nhập chính xác để khôi phục lại mật khẩu.
Nhập mã code được gửi về điện thoại
Bước 7: Thiết lập mật khẩu mới cho tài khoản và ấn Tiếp tục
Như vậy bạn đã hoàn tất các bước lấy lại tài khoản Facebook bị hack và có thể tiếp tục sử dụng. Đây cũng là một trong những cách lấy lại tài khoản Facebook bằng số điện thoại mà bạn có thể ứng dụng.
2. Mất tài khoản Facebook do bị vô hiệu hóa – Các bước lấy lại tài khoản
Không ai mong muốn tài khoản Facebook của mình bị vô hiệu hóa. Tuy nhiên, có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này mà bạn có thể bất cẩn gặp phải trong quá trình sử dụng. Có thể tài khoản của bạn bị nghi ngờ là tài khoản ảo, mạo danh người khác hoặc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng …
Cách để lấy lại tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa đó là truy cập vào Trung tâm trợ giúp của Facebook sau đó điền đầy đủ thông tin được yêu cầu để họ xác minh như địa chỉ email hoặc số điện thoại, họ và tên được ghi trên tài khoản hiện tại, hình ảnh giấy tờ tùy thân.
Sau khi cung cấp thông tin, bạn đợi khoảng 5 phút để Facebook xác thực. Nếu thông tin hợp lệ, họ sẽ tiến hành mở khóa tài khoản của bạn.
Những lưu ý giúp bạn tránh bị mất tài khoản Facebook
Để tránh bị mất tài khoản Facebook cũng như tài khoản của các mạng xã hội khác như Zalo, Twitter… Bạn cần lưu ý một số điều sau đây:
- Hạn chế đăng nhập Facebook trên nhiều thiết bị cũng như những thiết bị lạ.
- Không nên sử dụng dịch vụ like ảo- Hạn chế đăng nội dung bán hàng.
- Không chia sẻ nội dung nhạy cảm, chú ý dùng từ ngữ chính xác.
- Không click vào những đường link đáng ngờ, độc hại.
- Thiết lập xác thực 2 yếu tố cho tài khoản Facebook.
Trên đây, Thuecloud đã chỉ ra các nguyên nhân, cách khắc phục lỗi và cách để lấy lại tài khoản facebook của mình. Nếu các bạn gặp trường hợp như vậy đừng hoảng hốt. Hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để kịp thời tư vấn và hỗ trợ.
